服務(wù)流程
售后服務(wù)聯(lián)系方式：
工作時間：（8：30-12：00，13：30-17：30）
響應(yīng)時間：各辦事處24小時服務(wù)響應(yīng)
售后服務(wù)電話：
服務(wù)投訴電話：
售后服務(wù)郵箱：
QQ：
微信：
Skype：
響應(yīng)時間：各辦事處24小時服務(wù)響應(yīng)
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QQ：
微信：
Skype：
售后服務(wù)范圍：
我司售后服務(wù)范圍主要包括：顯示屏內(nèi)硬件故障、顯示屏內(nèi)接插件故障、顯示屏控制系統(tǒng)故障、顯示屏控制軟件故障等
1.顯示屏上單元模組、電源、風(fēng)扇故障
2.顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內(nèi)我司配送連接線故障
3.控制顯示屏軟件使用故障
2.顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內(nèi)我司配送連接線故障
3.控制顯示屏軟件使用故障
保修期內(nèi)無償服務(wù)
1.顯示屏進水（比如：結(jié)構(gòu)裝修等）引起顯示屏故障
2.人為因素導(dǎo)致的顯示屏故障（如對顯示屏違規(guī)操作）
3.自然災(zāi)害導(dǎo)致的顯示屏故障
2.人為因素導(dǎo)致的顯示屏故障（如對顯示屏違規(guī)操作）
3.自然災(zāi)害導(dǎo)致的顯示屏故障
保修期內(nèi)有償服務(wù)
故障級別判定標(biāo)準及處理辦法：
惠明光電根據(jù)顯示屏故障特性，對顯示屏故障做如下判定和處理辦法：
| 故障級別 | 故障判定標(biāo)準 | 處理辦法 |
| 一級故障 | 顯示屏上接插件連接問題及控制軟件故障 | 遠程電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo) |
| 二級故障 | 單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡損壞 | 郵寄服務(wù) |
| 三級故障 | 故障判定標(biāo)準 顯示屏上大量模組或電源損壞 | 上門服務(wù) |
技術(shù)咨詢
慧明提供專業(yè)而貼心的LED顯示屏技術(shù)咨詢服務(wù)，包括全線產(chǎn)品技術(shù)咨詢 , 服務(wù)咨詢與建議等。請您填寫咨詢信息，我們將盡快回復(fù)您。
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